Потребность в эффективном управлении жилищно-коммунальным хозяйством

Материалы

• Новый формат приобретают общественные приемные для потребителей

  ^{14.06.2017 14:33:53}

  Общественные  приемные в г.г.Вилейка и Ивье  проведены в формате «круглого» стола. Это позволяет более с широким кругом участников обсуждать актуальные вопросы, связанные с защитой потребителей жилищно-коммунальных услуг.

  Вначале с присутствующими были обсуждены вопросы об особенностях оказания жилищно-коммунальных услуг, как одной из самых распространенных и используемых  гражданами услуг. Если общественным транспортом или объектами бытового обслуживания мы, может быть, и не пользуемся вовсе, то жилищно-коммунальными услугами – пользуются абсолютно все. Затронуты проблемные вопросы:  если жилищно-коммунальная услуга не предоставлена в соответствии с нормативно-правовыми актами, то потребитель страдает дважды: во-первых, пользовался  некачественной жилищно-коммунальной услугой; во-вторых, оплачивал некачественную услугу в полном объеме.

  Участвующий во встрече юрист рассказал, как и каким образом необходимо обращаться к нарушителю прав потребителя (через письменное заявление, претензию, направленные по почте заказным письмом с уведомлением, сохранив копию, а также путем подачи письменного требования в канцелярию той или иной организации, сохраняя также копию своего заявления). Обращаться можно также в организацию через запись в Книге замечаний и предложений и организация обязана дать ответ, в первом случае – 14 дней, во втором – 15 дней.

  

  

  

  

• ^{17.03.2017 14:36:21}

  Срок реализации: 2016 - 2019 год

  Донор: Европейский союз 

  Исполнители: МОО «Экопартнерство» 

  Партнеры:

  Вилейский районный исполнительный комитет;

  Ивьевский районный исполнительный комитет;

  Белорусское общество защиты потребителей

  Ассоциированный партнер: Баварское агентство окружающей среды;

  проект - Трансфер технологий воды

  Цель: Расширить участие общественных организаций в процессе принятия решений коммунальными службами

  Задачи: Укрепить потенциал и обеспечить поддержку местным общественным организациям и местным органам власти;

  Расширить участие общественных организаций в процессе принятия решений в сфере ЖКХ;

  Повысить уровень информированности широкой общественности о правах и обязанностях граждан в сфере ЖКХ

  Планы проекта: Обучающие семинары, учебные визиты в Германию и Эстонию для представителей общественных организаций, коммунальных служб и органов местной власти;

  Автоматизация и диспетчеризация объектов водоснабжения  в Ивье;

  Улучшение инфраструктуры для раздельного сбора отходов, в том числе будут закуплены специальные контейнеры, грузовик, внедрена логистическая программа сбора отходов;

  Поддержка местных инициатив общественных организаций и органов местной власти, направленные на повышение информированности граждан о социальной подотчетности;

  Создание интернет-сайтов и информационных центров для коммунальных предприятий Ивья и Вилейки;

  Мониторинг сектора ЖКХ общественным организациями;

  Создание общественных уставов для предприятий ЖКХ Вилейки и Ивья

  http://ecopartnerstvo.by/ru/node/597