Новости

• О повышении качества и эффективности защиты прав потребителей

  ^{19.11.2024 15:25:02}

  В рамках Всемирной недели качества с 11 по 17 ноября в Москве прошел Международный форум «Всемирный день качества», в котором приняла участие председатель ОО «Белорусское общество защиты потребителей» А. Суша.

   

  В своем выступлении А. Суша рассказала о практических аспектах работы «Белорусского общества защиты потребителей», о том, какие инструменты продвижения образования потребителей использует организация. В частности, о работе общественной кафедры «Защита прав потребителей», проведении информационных дней и консультационных пунктах, а также о сотрудничестве с учебными учреждениями. 

   

  Организация является одним из соисполнителей мероприятий Национального плана действий по развитию «зеленой» экономики в Республике Беларусь и принимает участие в мероприятиях Республиканского плана мероприятий по проведению в 2024 году Года качества. 

  

  

  Узнать больше

• Белорусское общество защиты потребителей стало новым участником Глобального Договора ООН

  ^{24.09.2024 11:31:24}

  Решение о включении ОО «Белорусское общество защиты потребителей» в Глобальный Договор ООН было принято 20 сентября 2024 года. Глобальный Договор объединяет ответственный бизнес из 167 стран мира. 

  Участие в Глобальном Договоре предоставляет широкие возможности по совершенствованию знаний и опыта в корпоративной устойчивости организации, участию в международных и национальных форумах и конференциях, получению доступа к обучающим мероприятиям и программам. 

  Миссия Сети Глобального Договора в Беларуси - продвижение корпоративной устойчивости и значимости социально ответственного бизнеса на национальном уровне и включение данной деятельности в мировой контекст для достижения Целей устойчивого развития.  ОО «БОЗП», присоединившись к Глобальному Договору, поддерживает данные инициативы и взаимодействие с другими участниками.  

  Узнать больше

• Общественные организации на защите интересов потребителей стран ЕАЭС

  ^{07.08.2024 15:13:44}

  https://potrebitel.eaeunion.org/ru-ru/Pages/Obschestvennie-organizacii-na-zaschite-interesov-potrebitelej-stran-EAES.aspx

  Узнать больше

• 29 июля 2024 года Объединению исполнилось 35 лет

  ^{31.07.2024 10:04:57}

  Празднование состоялось в рамках пресс-конференции, которая прошла в Доме прессы и была приурочена к Году качества.

  

  

  Узнать больше

• 35 лет на защите прав и интересов потребителей

  ^{23.07.2024 14:19:43}

                Пресс-релиз

  29 июля 2024 года Объединению исполняется 35 лет.

  Общественное объединение «Белорусское общество защиты потребителей» прошло значительный путь с момента своего образования  до настоящего времени и в развитии выделяется несколько периодов: период самоопределения, период постановки вопроса «Быть  или не быть» и период ответа «Да».

  К истории: Объединение было создано в 1989 году на волне демократизации и тех преобразовательных процессов, которые происходили, как в СССР  в целом, так и в Беларуси. Потребительские организации при создании ставили конкретную цель: обеспечение защиты прав и законных интересов потребителей в удовлетворении их запросов на качественные потребительские товары (работы, услуги) и качественную среду обитания. Эта цель способствовала  юридической защите потребителей для представления интересов каждого конкретного потребителя через претензионное, досудебное и судебное урегулирование споров, т.е. правовую защиту.

  Однако  прошло время, и Объединение осознало, что изолированно мы не сможем существовать и заниматься только сиюминутными проблемами потребителей, связанными с куплей, заказом   товаров, работ, услуг. Организация посмотрела на истоки зарождения потребительских организаций за рубежом.    Практически все  потребительские организации имеют экологические корни. Сегодня консьюмеризм в значительной степени  расширился и приобрел  яркую экологическую окраску по всему миру.

  Переломная,  «революционная» в деятельности Объединения Конференция состоялась в 2006 году.  Нельзя быть у каждого потребителя персональным «адвокатом». Как и каким образом его воспитать?  Потребитель иррационален, амбициозен, не стабилен в своих требованиях, предъявляемых к товарам, поэтому вся деятельность ОО «БОЗП», начиная с 2006 года, направлена на воспитание потребителя, осуществляется информационная, образовательная, просветительская деятельность. В связи с чем,  ОО «БОЗП» считает приоритетом продвижение потребительского образования через информирование населения посредством средств массовой информации,  через образовательные программы, в том числе   развитие потребительского образования в средних общеобразовательных учреждениях, через собственный ресурс: http://bozp.by, а также посредством социальных сетей.

  На переломной конференции было определено, что будущее Объединения только в  сотрудничестве с другими и преимущественно с экологическими организациями. Исходя из этого  у ОО «БОЗП» сложилось плодотворное сотрудничество с  организациями, продвигающими идеи  устойчивого потребления и устойчивого развития, организациями, деятельность  которых направлена на охрану окружающей среды.

  Отрезок времени с момента создания был заполнен каждодневными делами. Та очень серьезная проверка временем и  каждодневные дела, показали, что есть реальные организации, реальные люди, кроме правовой защиты потребителя, в частности, журналисты делали свое благородное дело по просвещению своих читателей с точки зрения разъяснения положений Закона «О защите прав потребителей» и просвещали их, как потребителей, и по другим образовательным проблемам.

  Для продвижения просвещения - основного направления деятельности,  на базе одного из институтов, ныне МИУП, много лет работает общественная кафедра «Защита прав потребителей». При Белорусском государственном аграрном техническом университете создана Диалоговая площадка «Молодежь и экология. Единство мнений», работал факультет общественных профессий.

  Идеология информирования и просвещения потребителей призывает информировать население о правилах поведения на потребительском рынке, воспитывая этические принципы поведения, культуру потребления через сохранение традиций в питании, через проведение исследований, через тестирование продуктов питания, товаров, услуг и доведения результатов до потребителей, нацеливает потребителей делать правильный осознанный выбор товаров, не наносящих вред своему здоровью, здоровью своих близких и окружающей среде. Особенно на примере использования товаров, в состав которых входят химические вещества.

  Для достижения приоритетных направлений деятельности  (информирование и просвещениепотребителей, экспертная и юридическая помощь потребителям)  имеется соответствующий персонал: в штате ОО «БОЗП» профессиональные юристы, эксперты, волонтеры.

  Объединение и его региональные структуры  оказали помощь только за последнее десятилетие176 тыс. потребителям, было заявлено 2080 исков. Возмещен потребителям материальный ущерб и моральный вред  более чем на 8 млн. руб.

  ОО «Белорусское общество защиты потребителей» является единственной республиканской общественной организацией. Объединение не получает государственной финансовой поддержки, но при этом пополняет бюджет. Приведенные цифры может быть и ничего не скажут - настолько сумма   поступлений мала по сравнению с другими налогоплательщиками, но, кроме прямых налогов, по нашей инициативе  за десятилетие местные бюджеты пополнены более чем  на 3,2 млн. руб., включая г.Минск, дополнительно с взысканием госпошлины около 160 тыс.руб.

  ОО «Белорусское общество защиты потребителей»: 

  • член ОКС по предпринимательству Министерства антимонопольного регулирования и торговли Республики Беларусь;
  • член ОКС по предпринимательству Госстандарта  Республики Беларусь;
  • включено в состав Партнерской группы Совета по устойчивому развитию, который является совещательным и консультативным органом, частью национальной архитектуры  управления процессом достижения Целей устойчивого развития.
  • сотрудничает с государственными органами, с Сетью глобального договора ООН в Беларуси.

  Членство в международных организациях:

  • Консультативный комитет по вопросам защиты прав потребителей государств-членов Евразийского экономического союза (ЕЭК);
  • ConsumersInternational (CI);
  • Союз общественных объединений «Международная конфедерация обществ потребителей» (Россия);
  • ОЮЛ «Евразийский союз потребителей» (ОЮЛ «ЕАСП»).

  Партнеры:

  • Союз потребителей Российской Федерации (СП РФ); 
  • Национальная лига потребителей Казахстана;
  • Союз потребителей Таджикистана и др.

   

  Тел. +375 173771763; +375 29 9887290

  E-mail: info@bozp.by

  http://bozp.by

  Узнать больше

• Год качества обсудили представители государственных органов и общественных объединений

  ^{19.07.2024 11:13:00}

  12 июля в Федерации профсоюзов Беларуси прошел круглый стол, инициированный Министерством юстиции и приуроченный к Году качества. С приветственным словом к участникам обратился заместитель Министра юстиции Олег Кот.

  В мероприятии приняли участие представители Администрации Президента Республики Беларусь,  Министерства юстиции, Министерства промышленности, Министерства природных ресурсов и охраны окружающей среды, Министерства антимонопольного регулирования и торговли, Министерства здравоохранения, Федерации профсоюзов Беларуси и руководители международных, республиканских и региональных общественных объединений страны.

  Председатель ОО «Белорусское общество защиты потребителей» А. Суша выступила с презентацией и рассказала о той работе, которую проводит ОО «БОЗП» в части повышения качества и эффективности защиты прав и интересов потребителей и информационно-просветительской деятельности среди населения. В своем выступлении А. Суша остановилась на практических аспектах работы ОО «БОЗП»: о потребительском тестировании, отзыве опасной продукции, экспертной и  юридической помощи потребителям и проблемах при рассмотрении потребительских споров. 

  В завершение мероприятия участники возложили цветы к мемориалу у стелы «Минск - город-герой» в знак благодарности героям Великой Отечественной войны.

  

  

  

  

  Узнать больше

• ИНФОРМАЦИЯ О ПРОДОЛЖЕНИИ ДЕЯТЕЛЬНОСТИ, ПОСТУПЛЕНИИ И РАСХОДОВАНИИ ДЕНЕЖНЫХ СРЕДСТВ И ИНОГО ИМУЩЕСТВА

  ^{21.05.2024 11:38:53}

  Информация о продолжении деятельности, поступлении и расходовании денежных средств за 2023 год для сайта.pdf

  Узнать больше

• Ответственный подход к потреблению коммунальных услуг

  ^{23.04.2024 18:56:43}

  В Международном институте управления и предпринимательства прошла научно-практическая конференция «Инновационное развитие и структурная перестройка экономики». В программе конференции были включены тематические секции и диалоговая площадка. 

  В рамках конференции ОО «Белорусское общество защиты потребителей» выступило организатором круглого стола «Формирование субъекта отношений для защиты прав потребителей объектов жилищного строительства. Ответственное потребление коммунальных услуг».

  В мероприятиях приняли участие преподаватели, студенты, магистранты МИУП, а также эксперты ведущих ВУЗов Беларуси и России. 

  На площадке конференции участники обменялись опытом, установили новые профессиональные связи и определили возможности для будущих программ. 

  

  Узнать больше

• ЕЭК развивает сотрудничество с региональным объединением потребителей ЕАЭС

  ^{02.04.2024 11:03:30}

  Пресс-релиз по итогам встречи с представителями

  Евразийского Союза Потребителей размещен на сайте ЕЭК:

   https://eec.eaeunion.org/news/eek-razvivaet-sotrudnichestvo-s-regionalnym-obedineniem-potrebiteley-eaes/

  Узнать больше

• В Минске прошла пресс-конференция на тему: «Потребитель и предприниматель: доверие для развития»

  ^{12.03.2024 13:10:46}

  11 марта в Пресс-центре Дома прессы состоялась традиционная пресс-конференция, приуроченная ко Дню прав потребителей. В мероприятии приняла участие председатель ОО «Белорусское общество защиты потребителей» А. В. Суша. 

   

  Тема года, объявленная Евразийской экономической комиссией на 2024 год - «Потребитель и предприниматель: доверие для развития», требует определенных действий от обеих сторон. Тема эта стала приоритетной уже с 2023 года, она призвана укрепить доверие между потребителями и бизнес-сообществом. На 2024 год страны ЕАЭС запланировали ряд мероприятий, и ОО «БОЗП» со своей стороны будет продолжать свою работу по повышению потребительской грамотности, информировать о широких возможностях населения по защите своих прав и работа с бизнес-сообществом. На официальном сайте организации размещены материалы учебного пособия «Основы потребительских знаний», которые могут быть полезны, как покупателям, так и бизнесу.

   

  В своем выступлении председатель ОО «БОЗП» А.В. Суша рассказала о деятельности организации, о том, как организация помогает потребителям восстанавливать справедливость в случае недобросовестных действий продавца, а также о взаимоотношениях  БОЗП с предпринимателями. За помощью в 2023 году обратилось более 20 тысяч потребителей, включая телефонную линию и непосредственно в офисы ОО «БОЗП» и организационных  структур.

   

  Кроме того, А. В. Суша остановилась на такой важной теме как Искусственный интеллект. В 2024 году Международная организация потребителей заявила тему года  «Справедливый и ответственный искусственный интеллект для потребителей». Эта сложная тема, но в цифровом мире невозможно обойтись без искусственного интеллекта. Однако, надо понимать, что управляемый искусственный интеллект может распространять недостоверную информацию. К тому же, искусственный интеллект может в будущем занять рабочие места. 

   

  В завершении пресс конференции А. В. Суша ответила на поступившие вопросы. 

  Пресс конференция доступна на сайте Дома прессы, под названием «Потребитель и предприниматель: доверие для развития» от 11 марта 2024 года. 

  Узнать больше