Тел.: 8-017-377-17-63 | E-mail: info@bozp.by

БОЗП

Пресс-релиз

ОО «Белорусское общество защиты потребителей»

Нельзя вообразить мир без мобильных телефонов. Всего через несколько лет они стали обязательной частью нашей жизни и теперь господствуют почти в каждой стране во всем мире.

Но поскольку число потребителей, использующих мобильные услуги, приближается к 7 миллиардам, и ощущается постоянный рост пользователей мобильной связи, то Всемирная организация потребителей призвала посмотреть, а какое обслуживание они получают. И Всемирный день прав потребителей в 2014 году проводит под девизом “FixOurPhoneRights” (Укрепим наши телефонные права).

Всемирный день прав потребителей был установлен 15 марта 1983, через двадцать лет после исторической речи Президента США Джона Ф. Кеннеди.

В 2013 году считалось, что 6,8 миллиардов человек владели мобильным телефоном. В 2011 число владельцев было 6 миллиардов.

В то же время мобильные услуги перестали быть просто телефонными услугами. Телефонные аппараты стали миникомпьютерами, диктофонами, через них потребители получают доступ в интернет, доступ к информации и услугам. Наличие доступа к мобильной связи уже является необходимостью.

Тема Всемирного дня защиты прав потребителей призвана способствовать привлечению внимания населения к существующим проблемам в данной сфере в целях повышения потребительской грамотности, информирования граждан о важнейших механизмах государственной и общественной защиты потребительских прав, о широких возможностях населения по защите своих прав.

Общественное объединение «Белорусское общество защиты потребителей» обычно к 15 марта подводит итоги своей деятельности за год. В ОО «БОЗП» и его организационные структуры в 2013 году обратилось 20407 потребителей, из них всего лишь 774 потребителям составлены претензии (489) и исковые заявления (285) в суд (это в три раза меньше чем за предыдущий год). Общая сумма возмещенного ущерба 3 млрд.22,4 млн. руб., в том числе материального ущерба 2 млрд.774,5 млн. руб. и морального вреда – 247,9 млн.руб.

Снижение количества составленных претензий и исковых заявлений связано со вступившими в августе 2012 года изменениями и дополнением в Закон Республики Беларусь «О защите прав потребителей» и отсутствием возможности авансировать потребителями защиту своих интересов. По этим причинам снизились и суммы поступлений в местные бюджеты вместо 1 млрд. 396 млн.руб. – 1 млрд.237,8 млн.руб., в т.ч. бюджет Минска 827,3 млн.руб. (вместо 694 млн. руб.).

В канун Всемирного дня прав потребителей мы всегда оглядываемся назад и анализируем, чего мы достигли в сфере защиты прав и интересов потребителей, и намечаем планы на будущее.

Тел. 017 2629608

www.http://bozp.by

E-mail: info@bozp.by

Контакты

  • Председатель: Суша Анна Владимировна 220113 г. Минск, ул. Я.Коласа, 73; тел. 80173771763
  • Юристы: г.Минск,пр-т Победителей, 17, комн. 1012; тел. 80173738421
  • Эксперты: г.Минск,ул.Я.Коласа, 73, комн. 1012; Дни приема понедельник, среда с 10.00 до 17.00; тел. 80173771763
  • Консультация эксперта: по техническим вопросам (мобильные устройства, бытовая и электротехника). День приема: четверг с 14.00 до 17.00 часов.
  • Тел./факс: 80173771763