Тел.: 8-017-262-96-08 | E-mail: info@bozp.by

БОЗП

Потребность в эффективном управлении жилищно-коммунальным хозяйством

Материалы

  • Новый формат приобретают общественные приемные для потребителей

    14.06.2017 14:33:53

    Общественные  приемные в г.г.Вилейка и Ивье  проведены в формате «круглого» стола. Это позволяет более с широким кругом участников обсуждать актуальные вопросы, связанные с защитой потребителей жилищно-коммунальных услуг.

    Вначале с присутствующими были обсуждены вопросы об особенностях оказания жилищно-коммунальных услуг, как одной из самых распространенных и используемых  гражданами услуг. Если общественным транспортом или объектами бытового обслуживания мы, может быть, и не пользуемся вовсе, то жилищно-коммунальными услугами – пользуются абсолютно все. Затронуты проблемные вопросы:  если жилищно-коммунальная услуга не предоставлена в соответствии с нормативно-правовыми актами, то потребитель страдает дважды: во-первых, пользовался  некачественной жилищно-коммунальной услугой; во-вторых, оплачивал некачественную услугу в полном объеме.

    Участвующий во встрече юрист рассказал, как и каким образом необходимо обращаться к нарушителю прав потребителя (через письменное заявление, претензию, направленные по почте заказным письмом с уведомлением, сохранив копию, а также путем подачи письменного требования в канцелярию той или иной организации, сохраняя также копию своего заявления). Обращаться можно также в организацию через запись в Книге замечаний и предложений и организация обязана дать ответ, в первом случае – 14 дней, во втором – 15 дней.

    photo_2017-06-14_14-25-41.jpg

    photo_2017-06-14_14-25-57.jpg

    photo_2017-06-14_14-28-24.jpgphoto_2017-06-14_14-28-28.jpg

    photo_2017-06-14_14-28-31.jpg

  • 17.03.2017 14:36:21

    Срок реализации: 2016 - 2019 год

    Донор: Европейский союз 

    Исполнители: МОО «Экопартнерство» 

    Партнеры:

    Вилейский районный исполнительный комитет;

    Ивьевский районный исполнительный комитет;

    Белорусское общество защиты потребителей

    Ассоциированный партнер: Баварское агентство окружающей среды;

    проект - Трансфер технологий воды

    Цель: Расширить участие общественных организаций в процессе принятия решений коммунальными службами

    Задачи: Укрепить потенциал и обеспечить поддержку местным общественным организациям и местным органам власти;

    Расширить участие общественных организаций в процессе принятия решений в сфере ЖКХ;

    Повысить уровень информированности широкой общественности о правах и обязанностях граждан в сфере ЖКХ

    Планы проекта: Обучающие семинары, учебные визиты в Германию и Эстонию для представителей общественных организаций, коммунальных служб и органов местной власти;

    Автоматизация и диспетчеризация объектов водоснабжения  в Ивье;

    Улучшение инфраструктуры для раздельного сбора отходов, в том числе будут закуплены специальные контейнеры, грузовик, внедрена логистическая программа сбора отходов;

    Поддержка местных инициатив общественных организаций и органов местной власти, направленные на повышение информированности граждан о социальной подотчетности;

    Создание интернет-сайтов и информационных центров для коммунальных предприятий Ивья и Вилейки;

    Мониторинг сектора ЖКХ общественным организациями;

    Создание общественных уставов для предприятий ЖКХ Вилейки и Ивья

    http://ecopartnerstvo.by/ru/node/597

Контакты

  • Председатель: Суша Анна Владимировна 220113 г. Минск, ул. Я.Коласа, 73
  • Юристы: г.Минск,пр-т Победителей, 17, комн. 1012; тел. 80172268421
  • Эксперты: г.Минск,ул.Я.Коласа, 73, комн. 1012; тел.80172629608. Дни приема: понедельник, среда с 10.00 до 17.00
  • Тел./факс: 80172629608