Проводим экспертизы качества товаров народного потребления
ОО «БОЗП» проводит экспертизы качества товаров народного потребления: одежда, обувь, бижутерия и изделия из драгоценн
Материалы
«Минздравом Республики Беларусь и Госстандартом Беларуси за 2017 год и истекший период 2018 года было проверено более 20000 наименований продукции легкой промышленности, реализуемой на территории Республики Беларусь. За выявленные нарушения выдано 363 предписания об изъятии из обращения более 14000 единиц непродовольственных товаров. Большое число несоответствий установленным законодательством требованиям выявлено в детских игрушках» - такая информация поступила из Министерства антимонопольного регулирования и торговли Республики Беларусь.
Уважаемые потребители! Приобретая товары легкой промышленности, убедитесь в их качестве и безопасности!
15 марта - Всемирный день прав потребителей
Пресс-релиз
ОО «Белорусское общество защиты потребителей»
Всемирный день прав потребителей был установлен 15 марта 1983, через двадцать лет после исторической речи Президента США Джона Ф. Кеннеди.
С 2000 года в нашей стране на государственном уровне учрежден День прав потребителей – 15 марта. День прав потребителей совпадает еще с одним государственным праздником в Беларуси – Днем конституции.
Всемирная организация потребителей (ConsumersInternational), членом которой является Общественное объединение «Белорусское общество защиты потребителей», уже несколько лет подряд призывает сосредоточиться на правах потребителей в цифровой среде, определив соответствующий девиз «Сделаем цифровые рынки справедливыми и честными».
Развитие интернета привело к революции в возможностях покупки и продажи товаров. С момента совершения первых защищенных сделок в середине девяностых годов электронная коммерция развивалась взрывными темпами. Все больше людей по всему миру наслаждаются преимуществами онлайн-торговли: по текущим оценкам свыше 50% пользователей интернета совершали покупки в сети.
ОО «Белорусское общество защиты потребителей» подвело итоги своей деятельности за 2017 год
За 2017 год в ОО «БОЗП» и организационные структуры за помощью обратилось 18606 потребителей (включая телефонную линию в г. Минске – 6728).
В 2017 году дано устных консультаций – 2619; составлено оргструктурами – 202 претензии; заявлено оргструктурами – 113 исков и ОО «БОЗП» заявило – 91 иск, а всего заявлено 204 иска.
По решениям судов общая сумма возмещенного материального ущерба и морального вреда – 313015,04 руб.
Тел. 017 2629608
E-mail: info@bozp.by
ТРЕБОВАНИЯ ПО ЭНЕРГОЭФФЕКТИВНОСТИ: БЕЛАРУСЬ с 01.09.2017/01.07.2018
Введение национальных требований по энергоэффективности в Беларуси осуществляется по утвержденному графику в соответствии с Постановлением Совета Министров РБ № 849 от 21.10.2016 в редакции Постановления № 77 от 27.01.2017.
Это означает, что в дополнение к требованиям по энергоэффективности, которые были успешно введены в Беларуси с 1 сентября 2017 к двигателям и внешним источникам питания; с 1 июля 2018 года обязательные требования по энергоэффективности и (где это применимо) к энергомаркировке становятся обязательными для ряда наименований бытовой продукции (холодильники, стиральные машины и др.), аудио-видео (телевизоры, телевизионные мониторы), осветительной техники и оборудования информационных технологий (принтеры, сканеры и др.) – полный перечень см. http://www.government.by/ru/solutions/2668.
Кроме подтверждения соответствия требованиям по энергоэффективности, установлены требования и к энергомаркировке и информированию потребителей (на русском/белорусском языке).
Одним из блоков состоявшейся Конференции ОО «БОЗП» стал семинар для организационных структур «Административные процедуры и правовые коллизии защиты потребителей»
На семинаре были освещены вопросы о внесении изменений и дополнений в Закон Республики Беларусь «О защите прав потребителей», об особенностях исполнительного производства (в свете требований законодательства), практике защиты потребителей, осуществляемой ОО «БОЗП.
С особенным интересом слушатели семинара встретили презентацию «Поддержка общественных организаций защиты потребителей как элемента процесса социально-экономического развития Беларуси (проект программы)».
Все участники живо обменялись мнениями по затрагиваемым вопросам.
В ОО «БОЗП» состоялась очередная конференция, на которой подведены итоги деятельности за четырехлетний период, намечены планы на будущее.
Общественное объединение «Белорусское общество защиты потребителей» является общественной, неправительственной, некоммерческой организацией, основная деятельность которой направлена на консультационно-правовую и экспертную помощь потребителям, совершенствование законодательства по защите прав потребителей, обеспечение информацией потребителей о качестве товаров и услуг, защиту правовых гарантий при возникновении конфликтных отношений с организациями торговли, сферой различных видов услуг.
Основано в 1989 году по инициативе граждан и зарегистрировано в Министерстве юстиции Республики Беларусь. Регистрационное свидетельство № 01583.
В помощь преподавателю факультативного курса «Основы потребительских знаний»
СУДЫ НА СТОРОНЕ ПОТРЕБИТЕЛЕЙ (2016)
За 2016 год вОО «БОЗП» и организационные структуры за помощью обратилось 18544 потребителей (включая телефонную линию в г. Минске – 6728).
Новый формат приобретают общественные приемные для потребителей
Общественные приемные в г.г.Вилейка и Ивье проведены в формате «круглого» стола. Это позволяет более с широким кругом участников обсуждать актуальные вопросы, связанные с защитой потребителей жилищно-коммунальных услуг.
Вначале с присутствующими были обсуждены вопросы об особенностях оказания жилищно-коммунальных услуг, как одной из самых распространенных и используемых гражданами услуг. Если общественным транспортом или объектами бытового обслуживания мы, может быть, и не пользуемся вовсе, то жилищно-коммунальными услугами – пользуются абсолютно все. Затронуты проблемные вопросы: если жилищно-коммунальная услуга не предоставлена в соответствии с нормативно-правовыми актами, то потребитель страдает дважды: во-первых, пользовался некачественной жилищно-коммунальной услугой; во-вторых, оплачивал некачественную услугу в полном объеме.
Участвующий во встрече юрист рассказал, как и каким образом необходимо обращаться к нарушителю прав потребителя (через письменное заявление, претензию, направленные по почте заказным письмом с уведомлением, сохранив копию, а также путем подачи письменного требования в канцелярию той или иной организации, сохраняя также копию своего заявления). Обращаться можно также в организацию через запись в Книге замечаний и предложений и организация обязана дать ответ, в первом случае – 14 дней, во втором – 15 дней.
Контакты
- Председатель: Суша Анна Владимировна 220113 г. Минск, ул. Я.Коласа, 73; тел. 80173771763
- Юристы: г.Минск,пр-т Победителей, 17, комн. 1012; тел. 80172268421
- Эксперты: г.Минск,ул.Я.Коласа, 73, комн. 1012; Дни приема понедельник, четверг с 10.00 до 17.00; тел. 80173771763
- Консультация эксперта: по техническим вопросам (мобильные устройства, бытовая и электротехника). День приема: четверг с 14.00 до 17.00 часов.
- Тел./факс: 80173771763
Представительства
Ссылки
- Конфедерация обществ потребителей
- Союз Потребителей Российской Федерации
- Газета "Частная собственность" - материалы для покупателей и потребителей
- Украинский Научно-исследовательский Центр Независимых потребительских экспертиз
- Сервер Независимой Ассоциации Потребителей (РФ)
- Сайт журнала Международной Конфедерации Обществ Потребителей (РФ)
- Молодежное потребительское объединение Хабар (РФ)
- Украинское общество защиты прав потребителей
- Общество защиты потребителей образовательных услуг (РФ)
- Кировское общество защиты прав потребителей
- Московское общество защиты потребителей/ электронный журнал
- Межрегиональный Общественный Фонд Содействие Защите Прав Потребителей "Столица"
- Corsumers International