На семинаре были освещены вопросы о внесении изменений и дополнений в Закон Республики Беларусь «О защите прав потребителей», об особенностях исполнительного производства (в свете требований законодательства), практике защиты потребителей, осуществляемой ОО «БОЗП.
С особенным интересом слушатели семинара встретили презентацию «Поддержка общественных организаций защиты потребителей как элемента процесса социально-экономического развития Беларуси (проект программы)».
Все участники живо обменялись мнениями по затрагиваемым вопросам.
Читать дальше
Общественное объединение «Белорусское общество защиты потребителей» является общественной, неправительственной, некоммерческой организацией, основная деятельность которой направлена на консультационно-правовую и экспертную помощь потребителям, совершенствование законодательства по защите прав потребителей, обеспечение информацией потребителей о качестве товаров и услуг, защиту правовых гарантий при возникновении конфликтных отношений с организациями торговли, сферой различных видов услуг.
Основано в 1989 году по инициативе граждан и зарегистрировано в Министерстве юстиции Республики Беларусь. Регистрационное свидетельство № 01583.
Читать дальше
За 2016 год вОО «БОЗП» и организационные структуры за помощью обратилось 18544 потребителей (включая телефонную линию в г. Минске – 6728).
Читать дальше
Общественные приемные в г.г.Вилейка и Ивье проведены в формате «круглого» стола. Это позволяет более с широким кругом участников обсуждать актуальные вопросы, связанные с защитой потребителей жилищно-коммунальных услуг.
Вначале с присутствующими были обсуждены вопросы об особенностях оказания жилищно-коммунальных услуг, как одной из самых распространенных и используемых гражданами услуг. Если общественным транспортом или объектами бытового обслуживания мы, может быть, и не пользуемся вовсе, то жилищно-коммунальными услугами – пользуются абсолютно все. Затронуты проблемные вопросы: если жилищно-коммунальная услуга не предоставлена в соответствии с нормативно-правовыми актами, то потребитель страдает дважды: во-первых, пользовался некачественной жилищно-коммунальной услугой; во-вторых, оплачивал некачественную услугу в полном объеме.
Участвующий во встрече юрист рассказал, как и каким образом необходимо обращаться к нарушителю прав потребителя (через письменное заявление, претензию, направленные по почте заказным письмом с уведомлением, сохранив копию, а также путем подачи письменного требования в канцелярию той или иной организации, сохраняя также копию своего заявления). Обращаться можно также в организацию через запись в Книге замечаний и предложений и организация обязана дать ответ, в первом случае – 14 дней, во втором – 15 дней.
Читать дальше
Пресс-релиз
ОО «Белорусское общество защиты потребителей»
Всемирный день прав потребителей был установлен 15 марта 1983, через двадцать лет после исторической речи Президента США Джона Ф. Кеннеди.
С 2000 года в нашей стране на государственном уровне учрежден День прав потребителей – 15 марта. День прав потребителей совпадает еще с одним государственным праздником в Беларуси – Днем конституции.
Читать дальше
За 2016 год вОО «БОЗП» и организационные структуры за помощью обратилось 18544 потребителей (включая телефонную линию в г. Минске – 6728).
ОО «БОЗП» и его организационными структурами было заявлено 273 претензий и подано 230 исков, в т.ч. юристами ОО «БОЗП» заявлено 68 исков; заключено 45 мировых соглашений.
Потребителям возмещено материального ущерба и морального вреда 660781,93 руб., в т.ч. материального ущерба 472724,93 и морального вреда 188057, из них по инициативе юристов ОО «БОЗП» возмещено потребителям материального ущерба 334581,45 руб. и морального вреда 172000 руб.
Пополнен бюджет по инициативе ОО «БОЗП» и его организационных структур на 259333,5 руб., в т.ч. по инициативе ОО «БОЗП» на 177284,69 пополнены районные бюджеты г. Минска, взыскана в бюджет госпошлина по искам 20599,56 руб.
Тел. 017 2629608
www.http://bozp.by
E-mail: info@bozp.by
Читать дальше
Жители Беларуси поддерживают запрет курения в общественных местах
Общественное объединение «Белорусское общество защиты потребителей» (ОО «БОЗП») совместно с Международной конфедерацией обществ потребителей (КонфОП) представляют результаты исследования об отношении жителей Беларуси к мерам, направленным на сокращение потребление табака. Полный запрет курения в общественных местах поддерживает три четверти взрослого городского населения страны.
Исследование по заказу ОО «БОЗП» и КонфОП в мае-июне 2016 года провели специалисты Государственного института управления и социальных технологий Белорусского государственного университета. Опрос проводился в каждой из шести административно-территориальных областей Беларуси и Минске. Объем (1000 человек) и структура выборки репрезентируют городское население Беларуси старше 18 лет.
По результатам опроса в Беларуси курят 35% взрослого городского населения (18 лет и старше). Для сравнения: в России доля курильщиков в настоящее время составляет 31% (ВЦИОМ, 2016), что на 10 процентных пунктов ниже, чем в 2013 году (ВЦИОМ), до вступления в силу положений антитабачного законодательства.
Почти половина белорусских мужчин и 24% женщин являются курильщиками. Ни разу не пробовали курить лишь 19% мужчин. Наибольшую тревогу вызывает тот факт, что максимальное число курящих наблюдается среди самых активных и работоспособных групп населения детородного возраста: 18-24 лет (42 %) и 25-39 лет (38%). Что касается интенсивности курения, то в среднем курящий мужчина выкуривает в день три четверти пачки; курящая женщина – половину. Наибольшая интенсивность курения наблюдается в возрастной группе 24–39 лет, в которой каждый третий курильщик ежедневно выкуривает пачку сигарет и более.
Очевидно, что существующая ситуация с распространенностью курения требует особого внимания. Запрет на курение в общественных местах является одной из наиболее эффективных мер по снижению потребления сигарет, предусмотренных Рамочной конвенцией по борьбе против табака Всемирной организации здравоохранения (РКБТ ВОЗ)[1]. Как показало исследование, меры по ограничению мест, где можно курить, воспринимаются белорусами положительно. Полный запрет курения поддерживают, в среднем, 75% населения, по отдельным видам запретов поддержка еще более значительна. Так, более 90% городских жителей Беларуси выступают за запрет на курение на детских площадках и в городском общественном транспорте, более 80% - на территориях и в помещениях организаций здравоохранения, спорта, образования, культуры. Избавить кафе, бары и рестораны от табачного дыма хотят более половины белорусов.
Результаты исследования продемонстрировали также поддержку жителями Беларуси других эффективных мер по сокращению курения: запрета выкладки табачной продукции в местах продаж[2] и повышения цен на сигареты.
Демонстрация сигарет на витринах в киосках и около касс в магазинах и супермаркетах - один из способов продвижения сигарет, в том числе детям. Опрос показал, что запрет на выкладку табачной продукции поддерживают или относятся к ней нейтрально 80% населения, в том числе, те, кто бросил курить.
Повышение цен на сигареты - самая эффективная мера борьбы за сокращение потребления табака - поддерживается как бывшими курильщиками, так и некурящими жителями (59% и 65%, соответственно).
ОО «Белорусское общество защиты потребителей» (ОО «БОЗП»)
220113 г. Минск, ул. Я. Коласа, д. 73
Тел./факс:8 017 2629608
www.bozp.byinfo@bozp.by
Международная Конфедерация обществ потребителей (КонфОП)
115035 г.Москва, ул. Садовническая, д.20/1
+7 495 722 16 27
www.konfop.ru
konfop@mail.ru
[1] Республика Беларусь ратифицировала РКБТ ВОЗ в 2005 году
[2] С 1 июля 2015 года в Республике Беларусь вступил в силу запрет на выкладку табачных изделий в точках продаж, во исполнение Декрета Президента Республики Беларусь N2 «О внесении изменений в декреты Президента Республики Беларусь» (от 20.02.2015). Изменения касались п.31 Декрета Президента Республики Беларусь N28 «О государственном регулировании производства, оборота и потребления табачного сырья и табачных изделий» (от 17.12.2002).
Читать дальше
На эту тему на базе Национального пресс-центра состоялся семинар-тренинг для представителей государственных органов, средств массовой информации, общественности целью которого было просветить, привлечь внимание СМИ к освещению проблемы с табакокурением, найти заинтересованных и сторонников для проведения антитабачных кампаний в Беларуси и популяризации здорового образа жизни.
http://minsknews.by/blog/2016/04/25/v-2017-godu-na-pachkah-sigaret-poyavyatsya-kartinki-ustrashayushhego-haraktera/
http://mk.by/2016/04/27/142927/
http://mk.by/2016/04/29/143102/
Читать дальше
