СУДЫ НА СТОРОНЕ ПОТРЕБИТЕЛЕЙ (2016)
За 2016 год вОО «БОЗП» и организационные структуры за помощью обратилось 18544 потребителей (включая телефонную линию в г. Минске – 6728).
Материалы
Новый формат приобретают общественные приемные для потребителей
Общественные приемные в г.г.Вилейка и Ивье проведены в формате «круглого» стола. Это позволяет более с широким кругом участников обсуждать актуальные вопросы, связанные с защитой потребителей жилищно-коммунальных услуг.
Вначале с присутствующими были обсуждены вопросы об особенностях оказания жилищно-коммунальных услуг, как одной из самых распространенных и используемых гражданами услуг. Если общественным транспортом или объектами бытового обслуживания мы, может быть, и не пользуемся вовсе, то жилищно-коммунальными услугами – пользуются абсолютно все. Затронуты проблемные вопросы: если жилищно-коммунальная услуга не предоставлена в соответствии с нормативно-правовыми актами, то потребитель страдает дважды: во-первых, пользовался некачественной жилищно-коммунальной услугой; во-вторых, оплачивал некачественную услугу в полном объеме.
Участвующий во встрече юрист рассказал, как и каким образом необходимо обращаться к нарушителю прав потребителя (через письменное заявление, претензию, направленные по почте заказным письмом с уведомлением, сохранив копию, а также путем подачи письменного требования в канцелярию той или иной организации, сохраняя также копию своего заявления). Обращаться можно также в организацию через запись в Книге замечаний и предложений и организация обязана дать ответ, в первом случае – 14 дней, во втором – 15 дней.
15 марта - Всемирный день прав потребителей
Пресс-релиз
ОО «Белорусское общество защиты потребителей»
Всемирный день прав потребителей был установлен 15 марта 1983, через двадцать лет после исторической речи Президента США Джона Ф. Кеннеди.
С 2000 года в нашей стране на государственном уровне учрежден День прав потребителей – 15 марта. День прав потребителей совпадает еще с одним государственным праздником в Беларуси – Днем конституции.
Общественное объединение «Белорусское общество защиты потребителей» подвело итоги своей деятельности за 2016 год
За 2016 год вОО «БОЗП» и организационные структуры за помощью обратилось 18544 потребителей (включая телефонную линию в г. Минске – 6728).
ОО «БОЗП» и его организационными структурами было заявлено 273 претензий и подано 230 исков, в т.ч. юристами ОО «БОЗП» заявлено 68 исков; заключено 45 мировых соглашений.
Потребителям возмещено материального ущерба и морального вреда 660781,93 руб., в т.ч. материального ущерба 472724,93 и морального вреда 188057, из них по инициативе юристов ОО «БОЗП» возмещено потребителям материального ущерба 334581,45 руб. и морального вреда 172000 руб.
Пополнен бюджет по инициативе ОО «БОЗП» и его организационных структур на 259333,5 руб., в т.ч. по инициативе ОО «БОЗП» на 177284,69 пополнены районные бюджеты г. Минска, взыскана в бюджет госпошлина по искам 20599,56 руб.
Тел. 017 2629608
E-mail: info@bozp.by
Подведены итоги мониторинга качества воздуха в заведениях общественного питания, который проводился в Беларуси с февраля по июнь 2016 года
ЖИТЕЛИ БЕЛАРУСИ ПОДДЕРЖИВАЮТ ЗАПРЕТ КУРЕНИЯ В ОБЩЕСТВЕННЫХ МЕСТАХ
|
|
Жители Беларуси поддерживают запрет курения в общественных местах
Общественное объединение «Белорусское общество защиты потребителей» (ОО «БОЗП») совместно с Международной конфедерацией обществ потребителей (КонфОП) представляют результаты исследования об отношении жителей Беларуси к мерам, направленным на сокращение потребление табака. Полный запрет курения в общественных местах поддерживает три четверти взрослого городского населения страны.
Исследование по заказу ОО «БОЗП» и КонфОП в мае-июне 2016 года провели специалисты Государственного института управления и социальных технологий Белорусского государственного университета. Опрос проводился в каждой из шести административно-территориальных областей Беларуси и Минске. Объем (1000 человек) и структура выборки репрезентируют городское население Беларуси старше 18 лет.
По результатам опроса в Беларуси курят 35% взрослого городского населения (18 лет и старше). Для сравнения: в России доля курильщиков в настоящее время составляет 31% (ВЦИОМ, 2016), что на 10 процентных пунктов ниже, чем в 2013 году (ВЦИОМ), до вступления в силу положений антитабачного законодательства.
Почти половина белорусских мужчин и 24% женщин являются курильщиками. Ни разу не пробовали курить лишь 19% мужчин. Наибольшую тревогу вызывает тот факт, что максимальное число курящих наблюдается среди самых активных и работоспособных групп населения детородного возраста: 18-24 лет (42 %) и 25-39 лет (38%). Что касается интенсивности курения, то в среднем курящий мужчина выкуривает в день три четверти пачки; курящая женщина – половину. Наибольшая интенсивность курения наблюдается в возрастной группе 24–39 лет, в которой каждый третий курильщик ежедневно выкуривает пачку сигарет и более.
Очевидно, что существующая ситуация с распространенностью курения требует особого внимания. Запрет на курение в общественных местах является одной из наиболее эффективных мер по снижению потребления сигарет, предусмотренных Рамочной конвенцией по борьбе против табака Всемирной организации здравоохранения (РКБТ ВОЗ)[1]. Как показало исследование, меры по ограничению мест, где можно курить, воспринимаются белорусами положительно. Полный запрет курения поддерживают, в среднем, 75% населения, по отдельным видам запретов поддержка еще более значительна. Так, более 90% городских жителей Беларуси выступают за запрет на курение на детских площадках и в городском общественном транспорте, более 80% - на территориях и в помещениях организаций здравоохранения, спорта, образования, культуры. Избавить кафе, бары и рестораны от табачного дыма хотят более половины белорусов.
Результаты исследования продемонстрировали также поддержку жителями Беларуси других эффективных мер по сокращению курения: запрета выкладки табачной продукции в местах продаж[2] и повышения цен на сигареты.
Демонстрация сигарет на витринах в киосках и около касс в магазинах и супермаркетах - один из способов продвижения сигарет, в том числе детям. Опрос показал, что запрет на выкладку табачной продукции поддерживают или относятся к ней нейтрально 80% населения, в том числе, те, кто бросил курить.
Повышение цен на сигареты - самая эффективная мера борьбы за сокращение потребления табака - поддерживается как бывшими курильщиками, так и некурящими жителями (59% и 65%, соответственно).
ОО «Белорусское общество защиты потребителей» (ОО «БОЗП»)
220113 г. Минск, ул. Я. Коласа, д. 73
Тел./факс:8 017 2629608
www.bozp.byinfo@bozp.by
Международная Конфедерация обществ потребителей (КонфОП)
115035 г.Москва, ул. Садовническая, д.20/1
+7 495 722 16 27
konfop@mail.ru
[1] Республика Беларусь ратифицировала РКБТ ВОЗ в 2005 году
[2] С 1 июля 2015 года в Республике Беларусь вступил в силу запрет на выкладку табачных изделий в точках продаж, во исполнение Декрета Президента Республики Беларусь N2 «О внесении изменений в декреты Президента Республики Беларусь» (от 20.02.2015). Изменения касались п.31 Декрета Президента Республики Беларусь N28 «О государственном регулировании производства, оборота и потребления табачного сырья и табачных изделий» (от 17.12.2002).
Борьба с курением, а не с курильщиками: лучшие мировые практики в борьбе с табачной эпидемией
На эту тему на базе Национального пресс-центра состоялся семинар-тренинг для представителей государственных органов, средств массовой информации, общественности целью которого было просветить, привлечь внимание СМИ к освещению проблемы с табакокурением, найти заинтересованных и сторонников для проведения антитабачных кампаний в Беларуси и популяризации здорового образа жизни.
http://mk.by/2016/04/27/142927/
http://mk.by/2016/04/29/143102/
ОО «БОЗП» подвело итоги судебной практики за 2015 год
По результатам судебной практики выделены наиболее типичные дела:
приобретение и индивидуальный заказ мебели – 21,3%;
приобретение сложной бытовой техники – 14,8%;
выполнение строительных работ – 9,8%;
......
Моя мама может получить подарок
… но я должна сфотографировать ее банковскую карточку с двух сторон и выслать по указанному электронному адресу - такие сообщения поступили нескольким девочкам.
Так можно ли высылать сведения о банковском счете? На этот и другие вопросы учащиеся находили ответы во время классного часа в Гимназии № 20 г.Минска.
ОО «Белорусское общество защиты потребителей» провело мониторинг выкладки табачных изделий в торговой сети
Результаты мониторинга выкладки табачных изделий
Общественное объединение «Белорусское общество защиты потребителей» провело мониторинг выкладки табачных изделий в торговой сети – субъектах различной формы собственности (г.г. Минск - 2, Вилейка Минской области, Могилев, Гродно, Сморгонь Гродненской области, Пинск и Барановичи Брестской области, Полоцк и Новополоцк Витебской области). Всего было осмотрено 252 магазина.
Контакты
- Председатель: Суша Анна Владимировна 220113 г. Минск, ул. Я.Коласа, 73; тел. 80173771763
- Юристы: г.Минск,пр-т Победителей, 17, комн. 1012; тел. 80173738421
- Эксперты: г.Минск,ул.Я.Коласа, 73, комн. 1012; Дни приема понедельник, среда с 10.00 до 17.00; тел. 80173771763; +375296167899
- Консультация эксперта: по техническим вопросам (мобильные устройства, бытовая и электротехника). День приема: четверг с 14.00 до 17.00 часов.
- Тел./факс: 80173771763
Представительства
Ссылки
- Конфедерация обществ потребителей
- Союз Потребителей Российской Федерации
- Газета "Частная собственность" - материалы для покупателей и потребителей
- Сервер Независимой Ассоциации Потребителей (РФ)
- Сайт журнала Международной Конфедерации Обществ Потребителей (РФ)
- Молодежное потребительское объединение Хабар (РФ)
- Общество защиты потребителей образовательных услуг (РФ)
- Кировское общество защиты прав потребителей
- Московское общество защиты потребителей/ электронный журнал
- Межрегиональный Общественный Фонд Содействие Защите Прав Потребителей "Столица"