Новости

• Объединение подвело итоги деятельности за 2021 год

  ^{24.03.2022 16:36:51}

  За 2021 год в ОО «БОЗП» и организационные структуры за помощью обратилось 13787 потребителей (включая телефонную линию в г.Минске и обращения потребителей посредством электронной почты).

  ОО «БОЗП» и его организационными структурами было заявлено 128 претензий и подано 211 исков, в т.ч. ОО «БОЗП» заявило 28 исков; заключено 8 мировых соглашений. Потребителям возмещено материального и морального вреда в размере 392804,17 руб., в т.ч. материального ущерба 342364,77 руб. и морального вреда 50439,40 руб., из них по инициативе юристов ОО «БОЗП» материального ущерба 149859,11 руб. и морального вреда 13750 руб.

  Пополнен бюджет по инициативе ОО «БОЗП» и организационных структур на 129020,96 руб., в т.ч. по инициативе ОО «БОЗП» 73102,64 руб. пополнены районные бюджеты г.Минска, взыскана в бюджет госпошлина по искам 6940,61 руб.

  В 2021 году не исполнено около 47% решений судов по взысканию расходов по представлению интересов потребителей и отчислений 10% штрафа в пользу ОО «БОЗП», что составляет 12836,00 руб.

  Узнать больше

• Всемирный день прав потребителей, который ежегодно проводится 15 марта, в 2022 году пройдет под девизом «Справедливые цифровые финансовые услуги» (Fair Digital Finance)

  ^{14.02.2022 19:58:01}

  Пресс-релиз

  ОО «Белорусское общество защиты потребителей»

  Всемирный день прав потребителей был установлен 15 марта 1983, через двадцать лет после исторической речи Президента США Джона Ф. Кеннеди.

  С 2000 года в нашей стране на государственном уровне учрежден День прав потребителей – 15 марта. День прав потребителей совпадает еще с одним государственным праздником в Беларуси – Днем конституции.

  Всемирная организация потребителей (ConsumersInternational), членом которой является Общественное объединение «Белорусское общество защиты потребителей»,  представила тему Всемирного дня прав потребителей: «Справедливые цифровые финансовые услуги». В 2022 году потребительские организации по всему миру направят свои усилия на защиту потребителей цифровых финансовых услуг. С 14 по 18 марта также пройдет Форум Всемирной организации потребителей «Справедливые цифровые финансовые услуги» (Fair Digital Finance Forum).  В форуме примет участие Международная конфедерация обществ потребителей (КонфОП), членом которого также является Белорусское общество защиты потребителей.

  Каждый год 15 марта потребительское движение отмечает Всемирный день прав потребителей, повышая глобальную осведомленность о проблемах потребителей и способах защитить их права. В 2022 году внимание потребительских организаций обращено к цифровым финансовым услугам. Потребительское движение будет проводить кампании и исследования с целью развития цифровых финансовых услуг, которые будут инклюзивными, безопасными, справедливыми, устойчивыми, и которые будут держать данные пользователей под защитой.  

  В условиях быстро меняющегося рынка Всемирный день защиты прав потребителей даст импульс первому глобальному обсуждению цифровых финансовых услуг, основной фокус которого – улучшение положения потребителей.

  Цифровые технологии кардинально меняют привычные рынки платежей, кредитования, страхования, становясь ключевым фактором для потребителей финансовых услуг. За недолгие годы повсеместного распространения цифровые финансовые услуги и финансовые технологии привели к значительным изменениям во всем мире:  

  • Ожидается, что к 2024 году число потребителей цифровых банковских услуг превысит 3,6 миллиарда человек. (Juniper Research, 2020).
  • В развивающихся странах доля владельцев счетов, отправляющих и получающих платежи в цифровом формате, выросла с 57% в 2014 году до 70% в 2017 году (Findex 2017). 
  • 39% компаний придают внедрению финтеха первостепенное значение – это подчеркивает всемирный спрос на более инновационный финансовый ландшафт (JDSpura, 2020). 

  Однако распространение цифровых финансовых услуг привело к появлению новых рисков для потребителей и усилению традиционных рисков. Кроме того, обострилась проблема доступа – уязвимые группы населения занимают еще более неустойчивое положение в обществе, в котором все больше используются безналичные деньги.

   Существуют убедительные доказательства того, что эти риски возросли в последние годы, а кризисы, такие как пандемия COVID-19, лишь их усилили. Обеспечение всех потребителей справедливыми цифровыми финансовыми услугами требует глобального и скоординированного подхода. В частности, быстро развивающийся и сложный характер цифровых финансовых услуг демонстрирует необходимость применять инновационные подходы к регулированию.

  Сейчас как никогда важно выработать совместный подход к тому, какими характеристиками обладают справедливые финансовые услуги в цифровом мире, и какую роль финансовые услуги, ориентированные на потребителя, могут играть в решении таких глобальных задач, как устойчивое развитие. 2022 год станет решающим моментом для перемен в связи с предстоящими событиями, такими как пересмотр Высокоуровневых принципов защиты прав потребителей финансовых услуг G20/ОЭСР.

  Общественное объединение «Белорусское общество защиты потребителей» для реализации идей Всемирного дня прав потребителей» планирует в 2022 году:

  провести оценку доступности финансовых услуг  для уязвимой группы населения (люди с ограниченными возможностями, пожилые люди – люди преклонного возраста);

  подготовить пакет конкретных предложений по изменению законодательства о защите прав потребителей – исключить из практики заключение кредитных договоров сторонними лицами, не являющимися представителями банков;

  обучить «азам» финансовой грамотности уязвимой группы населения (люди с ограниченными возможностями, пожилые люди) через тренинги по финансовой грамотности в 5 районных городах Беларуси.

  Поэтому необходимо повышать цифровую грамотность потребителей, для того потребители могли пользоваться всем спектром интернет-технологий в сфере финансовых услуг, правильно оценивали их, а также владели навыками защиты от интернет-угроз.

   

  Пресс-релиз подготовлен на основе материалов,

  предоставленных Всемирной организацией

  потребителей и Международной конфедерацией

  обществ потребителей (КонфОП)

   

  Тел. +375 17 3771763

  www.http://bozp.by

  E-mail: info@bozp.by

  Узнать больше

• В рамках взаимодействия с Национальным банком Республики Беларусь по вопросам защиты прав потребителей финансовых услуг состоялась онлайн встреча. Обсуждены возможные основные направления сотрудничества Национального банка и ОО «Белорусское общество защиты потребителей», предложения Национального банка по корректировке системы защиты потребителей финансовых услуг, реализованные в проекте Закона Республики Беларусь «Об изменении законодательных актов по вопросам защиты прав потребителей», а также вопросы финансовой грамотности уязвимых групп населения, особенно пожилых людей. Участниками признано данное мероприятие полезным и поддержана инициатива о необходимости дальнейшего взаимодействия. Планируется проведение таких встреч на систематической основе, два – четыре раза в год.

  ^{21.01.2022 10:30:26}

   

  Узнать больше

• Результаты деятельности ОО «БОЗП» по представлению интересов потребителей в судах

  ^{01.11.2021 15:48:32}

  Суды на стороне потребителей 2020.pdf

  Узнать больше

• Председатель Общественного объединения «Белорусское общество защиты потребителей» А. Суша приняла участие в научно-практической конференции

  ^{10.08.2021 18:15:22}
  В Минске прошла научно-практическая конференция «Современные векторы развития хлебопекарной отрасли в Республике Беларусь. Качество и безопасность». Участники конференции обсудили множество актуальных вопросов: вызовы развития хлебопекарной отрасли и новые рынки сбыта, в также какое влияние оказывают продукты на климат. 

  А. Суша приняла участие в конференции с презентацией «Влияние пищевых продуктов на климат». 

  В своей презентации она остановилась на различных аспектах устойчивого развития. Не все знают о том, что такое устойчивое развитие или водный след. Однако, если сказать о том, что из-за применения пестицидов гибнут пчёлы, а из-за добычи пальмового масла сокращается популяция орангутангов, масштаб проблемы становится понятным. 

  Отдельно А. Суша рассказала участникам конференции о том, что такое водный след. Для многих из нас вода из крана это само собой разумеющееся явление. Однако дефицит пресной воды в мире превращается в глобальный системный риск. Например, сколько воды необходимо, чтобы огурец попал на наш стол? Не много ни мало - 353 л воды. Для пшеничного хлеба эта цифра будет 1608 л. Наибольший водный след оставляет кофе- более 18 тыс литров воды. 

  А. Суша привела пример с любимым напитком многих - кофе. Одна чашка кофе «содержит» около 152 литров воды. Поэтому, если пригласить в гости 4 друзей и всех угостить чашкой кофе, общий водный след от пяти чашек кофе составит 760 литров воды. Из этого примера хорошо видно, как наши пищевые предпочтения и привычки существенно влияют на индивидуальный водный след и изменение климата. 

  Кроме того, А. Суша подчеркнула, что в настоящее время пальмовое масло повсеместно используется для приготовления многих продуктов питания. Однако для добычи пальмового масла уничтожаются тропические леса, что негативным образом влияет на климат планеты. Кроме того, тропические леса - это место обитания многих животных и птиц, и вырубка лесов разрушает естественную среду их обитания. 

  
  

  Узнать больше

• 22 МАЯ - 23 МАЯ В МИНСКЕ ПРОЙДЕТ ЭКОЛОГИЧЕСКИЙ ФЕСТИВАЛЬ ЗДОРОВОГО ОБРАЗА ЖИЗНИ «ПАСТЕРНАК» Место проведения: г.Минск, ул.Октябрьская,19 В самый разгар весны гостей ждут 2 дня вкусной веган еды, экомаркет, творческие мастер-классы, лекции, танцы, кино, концерты и релакс атмосфера в центре Минска

  ^{03.05.2021 9:46:24}

  22 МАЯ - 23 МАЯ В МИНСКЕ ПРОЙДЕТ ЭКОЛОГИЧЕСКИЙ ФЕСТИВАЛЬ ЗДОРОВОГО ОБРАЗА ЖИЗНИ  «ПАСТЕРНАК»

  Место проведения: г.Минск, ул.Октябрьская, 19

  В самый разгар весны гостей ждут 2 дня вкусной веган еды, экомаркет,творческие мастер-классы, лекции, танцы, кино, концерты и релакс атмосфера в центре Минска

   

  В программе:

   

  Лекции. На «Пастернаке» будет представлена зона для лекций и встреч со спикерами, где гости экофестиваля смогут узнать множество новой информации. Экоактивисты и эксперты расскажут про актуальные экологические проблемы, поделятся лайфхаками по экологическому образу жизни, пройдет ряд дискуссий на тему экологической среды в городе, где гости смогут также принять участие. Спикерами выступят экологические, зоозащитные и благотворительные организации, а также представители социального бизнеса.

  Арт. Экология и чистота ума также важна. как и чистота окружающей среды. В рамках «Пастернака» гости смогут посетить ряд мастер-классов по разным техникам рисования, смогут научиться делать предметы декора и интерьера из эко-материлов своими руками и унести работу с собой.

  Спектакли и кино. Вечером каждый гость сможет посетить театральные постановки и киносеансы документального кино.

  Маркет. Во дворике пространства «Вершы» будет находиться сердце фестиваля «Пастернак» - маркеты и фудкорты с любимыми вкусняшками от веган заведений и локальных экобрендов и гастро-энтузиастов.

  Бьюти. Экобренды представят вам большое количество крафтовой, брендовой и хендмейд косметики, которая является экологически чистой и не тестируется на животных.

  Музыка. В рамках фестиваля два дня пройдут дневные dj сеты и вечерние акустические концерты и концерты классической музыки на террасе.

  Дети и животные. На улице также будет организована детская экологическая зона и игровая площадка для собак.

  Спорт. В дни фестиваля гости смогут стать зрителями соревнований по скейтбордингу, поиграть в активные игры на улице, пообщаться с друзьями,  завести новые знакомства на теплом свежем воздухе мая 2021. Мы очень вдохновлены новым сезоном и ждем всех вдохновиться вместе с вами!

  Пожалуйста, соблюдайте эпидемиологические нормы, а также приходите со своим шопером и кружкой!  Вместе делаем мир лучше!

   

  Вход свободный. 

  Подробная программа и регистрация на мастер-классы тут:

  https://pasternak.by

  Instagram: @pasternak.by

  vk: https://vk.com/pasternak2

  fb: https://www.facebook.com/pasternakmarket/

   

  По вопросам сотрудничества и участия:

  +375295489569

  Узнать больше

• Информация о продолжении деятельности, поступлении и расходовании денежных средств и иного имущества

  ^{15.04.2021 11:30:27}

  Информация о деятельности для сайта.pdf

  Узнать больше

• ОО «БОЗП» проводит экспертизы качества товаров народного потребления одежда, обувь, бижутерия и изделия из драгоценных металлов, мебель, двери. Приемные дни: понедельник и среда с 10.00 до 17 часов по адресу: г.Минск, ул.Я.Коласа, 73. Автотехническая экспертиза. Приемный день: понедельник с 10.00 до 14 часов по адресу: г.Минск. проспект Победителей, 17, комн.1012 Тел. для справок: +375 17 3771763.

  ^{24.03.2021 12:04:21}

  .

• Всемирный день прав потребителей, который ежегодно отмечается 15 марта, в этом году будет посвящен решению проблемы загрязнения нашей планеты отходами пластика.

  ^{11.03.2021 12:54:43}

  Пресс-релиз

  Общественного объединения

  «Белорусское общество защиты потребителей»

  В 2021 году Всемирный день прав потребителей, ежегодно отмечаемый 15 марта, будет посвящен решению проблемы пластикового загрязнения планеты. 

  Пластик может быть весьма полезным материалом в повседневной жизни, однако наше чрезмерное потребление и производство пластика, особенно одноразового, ведет к глобальному кризису пластикового загрязнения. 

  Согласно отчету Pew Charitable Trusts & SYSTEMIQ “Breaking the Plastic Wave”, опубликованному в августе 2020 года, к 2040 году поток пластика в океан утроится, если не произойдет серьезных политических изменений, нововведений и изменений в поведении. 

  • По некоторым оценкам, к 2050 году в океанах будет больше пластика, чем рыбы.

  • 100 000 морских млекопитающих и черепах и 1 миллион морских птиц ежегодно погибают от загрязнения пластиком.

  • Ежегодно примерно 8 миллионов тонн пластика попадает в наши океаны.

  • Ежегодно 50 процентов производимых пластмасс составляют одноразовые пластиковые изделия.

  • Половина всех пластмасс, которые когда-либо производились, была произведена за последние 15 лет.

  • 40 процентов производимых пластмасс упаковывается и выбрасывается после одного использования.

  Для того, чтобы потребители смогли внести вклад в решение проблемы пластикового загрязнения и выбрать модель устойчивого потребления, необходимо системно менять потребительский рынок на всех уровнях: государства, бизнеса, разработчиков стандартов. 

  Кампания, посвященная Всемирному дню прав потребителей 2021 года, будет сосредоточена на принципах 7R: 

  • Rethink (переосмысление модели поведения), 

  • Refuse (отказ от ненужной упаковки), 

  • Reduce (сокращение потребления, в т.ч. пластика), 

  • Reuse (повторное использование упаковки), 

  • Recycle (переработка), 

  • Repair (ремонт товаров), 

  • Replace (замена пластика на другие материалы).

  Об итогах за 2020 год. Общественное объединение «Белорусское общество защиты потребителей», так как требует законодательство страны, подготовило и представило в регистрирующий государственный орган – Министерство юстиции Республики Беларусь информацию о деятельности. 

  В ОО «БОЗП» и организационные структуры за помощью обратилось 13834 потребителей (включая телефонную линию в г.Минске и обращения потребителей посредством электронной почты). 

  ОО «БОЗП» и его организационными структурами было заявлено 119 претензий и подано 221 исков, в т.ч. ОО «БОЗП» заявило 25 исков; заключено 1 мировое соглашение, по 1 иску отказано. 

  Потребителям возмещено материального и морального вреда в размере 569339,25 руб., в т.ч. материального ущерба 525657,85 руб. и морального вреда 43681,40 руб., из них по инициативе юристов ОО «БОЗП» материального ущерба 186059,87 руб. и морального вреда 8580 руб. 

  Пополнен бюджет по инициативе ОО «БОЗП» и организационных структур на 207735,97 руб., в т.ч. по инициативе ОО «БОЗП» 150038,79 руб. пополнены районные бюджеты г.Минска, взыскана в бюджет госпошлина по искам 11683,31 руб. 

  В 2020 году не исполнено около 48% решений судов по взысканию расходов по представлению интересов потребителей и отчислений 10% штрафа в пользу ОО «БОЗП» и организационных структур.

  Общественное объединение «Белорусское общество защиты потребителей» проверок, семинаров для субъектов хозяйствования и индивидуальных предпринимателей не организовывает и не проводит, контрольных закупок не осуществляет, коммерческих структур не создавало. 

   

  Тел.+375173771763 

  E-mail:info@bozp.by 

  http://bozp.by

  Узнать больше

• Общественное объединение «Белорусское общество защиты потребителей» подвело итоги деятельности за 2020 год

  ^{23.02.2021 15:31:22}

  ОО БОЗП подвело итоги деятельности.pdf

  Узнать больше