Новости

• Финансовая услуга или…Доверие по закону (по результатам анкетирования) ОО «БОЗП» подвело итоги анкетирования по вопросу размещения сберегательного вклада в банках Беларуси

  ^{27.06.2019 19:33:29}

  Финансовая услуга или…Доверие по закону

  Узнать больше

• ОО «БОЗП» закупило и направило на испытания в аккредитованную лабораторию: • Фонарь «Navigator» модели NPT-CP02-ACCU УП производства ООО «БТ-ЛОГИСТИК», Россия; • Выпрямитель для волос ENERGY EN-876 производства Jieyang City Xindaman Hardware Electric Appliance Co., Ltd., Китай О результатах испытаний…

  ^{22.06.2019 15:01:20}

  Таблица испытаний товаров за май 2019

  Узнать больше

• Белорусское общество защиты потребителей закупило электротехнические потребительские товары (Электрокипятильник погружной бытовой ЭПТ-1,0/220; Фен Бердск ФР-01) и передало на испытания в аккредитованную лабораторию. О результатах испытаний …

  ^{22.06.2019 14:00:37}

  Таблица испытаний товаров за апрель 2019

  Узнать больше

• ОО «Белорусское общество защиты потребителей» в рамках тестирования электротехнических товаров провело очередную закупку электротехнических изделий (клеевой пистолет SPARTA арт. 93021; аккумуляторный светодиодный фонарь-прожектор «фаza»AССUF2-L04-BK; паяльник с деревянной ручкой «PROconnect» 12-0177-4) и передало на испытания в аккредитованную лабораторию для оценки их соответствия установленным требованиям к электро-пожаробезопасности и электромагнитной совместимости, т.е. является опасной или безопасной продукция для конечного потребителя и его имущества. По результатам проведенных испытаний установлено, что все закупленные и испытанные образцы являются опасной продукцией

  ^{02.04.2019 21:58:30}

  Таблица испытаний в марте 2019

  Узнать больше

• Итоги деятельности ОО «Белорусское общество защиты потребителей»

  ^{18.03.2019 23:26:32}

  За 2018 год в ОО «БОЗП» и организационные структуры за помощью обратилось 18935 потребителей (включая телефонную линию в г. Минске – 6028).

  В 2018 году дано устных консультаций – 2619;

  составлено – 285 претензий;

  заявлено 203 иска (оргструктурами – 160 исков; юристами ОО «БОЗП» – 43 иска).

  По решениям судов общая сумма возмещенного материального ущерба и морального вреда – 448694,32 руб.

   

  Тел. 017 2371763

  www.http://bozp.by

  E-mail: info@bozp.by

  Узнать больше

• Всемирный день прав потребителей в Беларуси был отмечен встречами с потребителями на консультационных пунктах, организованных ОО «БОЗП» и организационными структурами; публикациями и выступлениями в СМИ и другими мероприятиями

  ^{18.03.2019 23:25:45}

  Работа одного из консультационных пунктов в г. Минске…

  

  Узнать больше

• ОО «БОЗП» в феврале 2019 года закупило находящиеся в реализации в магазинах г.Минска потребительские электротехнические товары (Электрокипятильник погружной ЭП- 1,5/220; Фен “Atlanta” ATH-6809; Сэндвичница (сэндвич-тостер) Homestar HS-2003) и передало на испытания. О результатах…

  ^{16.03.2019 14:12:21}

  Таблица испытаний товаров за февраль 2019

  Узнать больше

• Всемирная организация потребителей (Consumers International), членом которой является Общественное объединение «Белорусское общество защиты потребителей», уже несколько лет подряд призывает сосредоточиться на правах потребителей в цифровой среде, определив соответствующий девиз и для этого года: «Цифровой мир: надежные смарт-устройства» -пресс-релиз в приложении.

  ^{06.03.2019 21:32:17}

  Пресс-релиз

  ОО «Белорусское общество защиты потребителей»

  Всемирная организация потребителей (ConsumersInternational), членом которой является Общественное объединение «Белорусское общество защиты потребителей», уже несколько лет подряд призывает сосредоточиться на правах потребителей в цифровой среде, определив соответствующий девиз и для этого года: «Цифровой мир: надежные смарт-устройства». Смарт-устройства (смартфоны, игровые приставки, смарт-телевизоры, портативные трекеры состояния здоровья (фитнес-трекеры), термостаты и многое другое), как умные, интеллектуальные устройства способны подключаться к другим устройствам, обмениваться с ними данными, взаимодействовать с ними и со своим пользователем. Смарт-устройства могут подключаться друг к другу и к Интернету с помощью широкого спектра коммуникационных соединений, и не только во благо, но и во вред для потребителя, поскольку потребители охотно раздают свои персональные данные по любому поводу и без повода.

  В Беларуси День прав потребителей, учрежденный в 2000 году, проходит под девизом «Защита прав потребителей в эпоху умных технологий».

  Развитие интернета привело к революции в возможностях покупки и продажи товаров. С момента совершения первых защищенных сделок в середине девяностых годов электронная коммерция развивается взрывными темпами. Все больше людей по всему миру наслаждаются преимуществами онлайн-торговли.

  Как и в любом виде торговли, здесь неизбежны проблемы. Основными нарушениями прав потребителей при приобретении товаров (услуг) дистанционным способом в сети Интернет продолжают быть:

  Реализация опасных товаров, не соответствующих обязательным требованиям, особенно это касается электротехнических потребительских товаров;

  Не поставка товара (неоказание услуги) по оплаченному договору;

  Нарушение сроков поставки товара (оказания услуги);

  Реализация некачественного товара (услуги) или товара (услуги), не соответствующего описанию (ожиданию);

  Целенаправленное введение в заблуждение потребителя относительно потребительских свойств товаров;

  Сокрытие или неполное раскрытие информации о продавце (изготовителе, исполнителе);

  Уклонение от рассмотрения требований потребителя;

  Невозврат (уклонение от возврата) уплаченных потребителем средств;

  Отказ потребителю в возмещении убытков (неустоек).

  Отдельной проблемой является эффективное и оперативное пресечение распространения через сеть «Интернет» продукции, оборот которой запрещен либо ограничен (порядок пресечения деятельности сайтов продавцов, осуществляющих продажу такой продукции дистанционным способом, сопряжен со значительными временными затратами, а регистрация и перенос на новый ресурс (доменное имя) запрещенной информации может занимать несколько минут).

  Решение споров, связанных с электронной торговлей, может потребовать значительных затрат времени, денег и усилий, и зачастую потребители не пытаются разрешить спор, особенно при небольшой сумме сделки. И это приводит к снижению доверия и уверенности в электронной торговле и других онлайн-услугах. И зачастую потребители не используют те же права, что существуют в реальном мире, т.е. в законодательстве той страны, в которой проживает потребитель. И одна из причин неиспользования прав – низкая осведомленность потребителя.

  Поэтому необходимо повышать цифровую грамотность потребителей, для того, чтобы потребители могли пользоваться всем спектром интернет-технологий, умели находить в эпоху умных технологий информацию о товарах (работах, услугах), правильно оценивали ее и делали осознанный выбор при совершении покупок в интернет-магазине, а также владели навыками защиты от интернет-угроз.

  Тел. 017 2371763

  E-mail: info@bozp.by

  Узнать больше

• ОО «БОЗП» в январе 2019 года закупило находящиеся в реализации потребительские электротехнические товары (электрокипятильник погружной ЭП; фонарь «ЭРА» модели SDA30M; электроплита настольная CEZARIS ЭП Нс 1200-10) и передало на испытания в аккредитованную лабораторию для оценки их соответствия установленным требованиям к электро-пожаробезопасности и электромагнитной совместимости, т.е. является опасной или безопасной продукция для конечного потребителя и его имущества. По результатам проведенных испытаний установлено, что все закупленные и испытанные образцы являются опасной продукцией.

  ^{20.02.2019 20:55:17}

  О результатах…

  Таблица испытаний за январь 2019

  Узнать больше

• Закупленные в декабре 2018 года электротехнические потребительские товары (Фонарь «ЯРКИЙ ЛУЧ» модели LA-11; электроплита настольная CEZARIS ЭП Hc 1001; Тостер (тостер для бутербродов) Scarlett SC-MT11035) Белорусское общество защиты потребителей передало на испытания в аккредитованную лабораторию.

  ^{09.01.2019 19:28:09}

  Таблица испытаний за декабрь 2018

  Узнать больше