Новости

• ОО «БОЗП» в феврале 2019 года закупило находящиеся в реализации в магазинах г.Минска потребительские электротехнические товары (Электрокипятильник погружной ЭП- 1,5/220; Фен “Atlanta” ATH-6809; Сэндвичница (сэндвич-тостер) Homestar HS-2003) и передало на испытания. О результатах…

  ^{16.03.2019 14:12:21}

  Таблица испытаний товаров за февраль 2019

  Узнать больше

• Всемирная организация потребителей (Consumers International), членом которой является Общественное объединение «Белорусское общество защиты потребителей», уже несколько лет подряд призывает сосредоточиться на правах потребителей в цифровой среде, определив соответствующий девиз и для этого года: «Цифровой мир: надежные смарт-устройства» -пресс-релиз в приложении.

  ^{06.03.2019 21:32:17}

  Пресс-релиз

  ОО «Белорусское общество защиты потребителей»

  Всемирная организация потребителей (ConsumersInternational), членом которой является Общественное объединение «Белорусское общество защиты потребителей», уже несколько лет подряд призывает сосредоточиться на правах потребителей в цифровой среде, определив соответствующий девиз и для этого года: «Цифровой мир: надежные смарт-устройства». Смарт-устройства (смартфоны, игровые приставки, смарт-телевизоры, портативные трекеры состояния здоровья (фитнес-трекеры), термостаты и многое другое), как умные, интеллектуальные устройства способны подключаться к другим устройствам, обмениваться с ними данными, взаимодействовать с ними и со своим пользователем. Смарт-устройства могут подключаться друг к другу и к Интернету с помощью широкого спектра коммуникационных соединений, и не только во благо, но и во вред для потребителя, поскольку потребители охотно раздают свои персональные данные по любому поводу и без повода.

  В Беларуси День прав потребителей, учрежденный в 2000 году, проходит под девизом «Защита прав потребителей в эпоху умных технологий».

  Развитие интернета привело к революции в возможностях покупки и продажи товаров. С момента совершения первых защищенных сделок в середине девяностых годов электронная коммерция развивается взрывными темпами. Все больше людей по всему миру наслаждаются преимуществами онлайн-торговли.

  Как и в любом виде торговли, здесь неизбежны проблемы. Основными нарушениями прав потребителей при приобретении товаров (услуг) дистанционным способом в сети Интернет продолжают быть:

  Реализация опасных товаров, не соответствующих обязательным требованиям, особенно это касается электротехнических потребительских товаров;

  Не поставка товара (неоказание услуги) по оплаченному договору;

  Нарушение сроков поставки товара (оказания услуги);

  Реализация некачественного товара (услуги) или товара (услуги), не соответствующего описанию (ожиданию);

  Целенаправленное введение в заблуждение потребителя относительно потребительских свойств товаров;

  Сокрытие или неполное раскрытие информации о продавце (изготовителе, исполнителе);

  Уклонение от рассмотрения требований потребителя;

  Невозврат (уклонение от возврата) уплаченных потребителем средств;

  Отказ потребителю в возмещении убытков (неустоек).

  Отдельной проблемой является эффективное и оперативное пресечение распространения через сеть «Интернет» продукции, оборот которой запрещен либо ограничен (порядок пресечения деятельности сайтов продавцов, осуществляющих продажу такой продукции дистанционным способом, сопряжен со значительными временными затратами, а регистрация и перенос на новый ресурс (доменное имя) запрещенной информации может занимать несколько минут).

  Решение споров, связанных с электронной торговлей, может потребовать значительных затрат времени, денег и усилий, и зачастую потребители не пытаются разрешить спор, особенно при небольшой сумме сделки. И это приводит к снижению доверия и уверенности в электронной торговле и других онлайн-услугах. И зачастую потребители не используют те же права, что существуют в реальном мире, т.е. в законодательстве той страны, в которой проживает потребитель. И одна из причин неиспользования прав – низкая осведомленность потребителя.

  Поэтому необходимо повышать цифровую грамотность потребителей, для того, чтобы потребители могли пользоваться всем спектром интернет-технологий, умели находить в эпоху умных технологий информацию о товарах (работах, услугах), правильно оценивали ее и делали осознанный выбор при совершении покупок в интернет-магазине, а также владели навыками защиты от интернет-угроз.

  Тел. 017 2371763

  E-mail: info@bozp.by

  Узнать больше

• ОО «БОЗП» в январе 2019 года закупило находящиеся в реализации потребительские электротехнические товары (электрокипятильник погружной ЭП; фонарь «ЭРА» модели SDA30M; электроплита настольная CEZARIS ЭП Нс 1200-10) и передало на испытания в аккредитованную лабораторию для оценки их соответствия установленным требованиям к электро-пожаробезопасности и электромагнитной совместимости, т.е. является опасной или безопасной продукция для конечного потребителя и его имущества. По результатам проведенных испытаний установлено, что все закупленные и испытанные образцы являются опасной продукцией.

  ^{20.02.2019 20:55:17}

  О результатах…

  Таблица испытаний за январь 2019

  Узнать больше

• Закупленные в декабре 2018 года электротехнические потребительские товары (Фонарь «ЯРКИЙ ЛУЧ» модели LA-11; электроплита настольная CEZARIS ЭП Hc 1001; Тостер (тостер для бутербродов) Scarlett SC-MT11035) Белорусское общество защиты потребителей передало на испытания в аккредитованную лабораторию.

  ^{09.01.2019 19:28:09}

  Таблица испытаний за декабрь 2018

  Узнать больше

• Белорусское общество защиты потребителей закупило электротехнические потребительские товары (Фонарь аккумуляторный светодиодный с прямой подзарядкой «ТРОФИ» модели TA 1; Фен “HOME STAR” HS-8004; Электропаяльник ЭПСН-25/220). и передало на испытания в аккредитованную лабораторию . О результатах…

  ^{11.12.2018 20:31:45}

  Таблица испытаний за ноябрь

  Узнать больше

• ОО «Белорусское общество защиты потребителей» в рамках тестирования электротехнических товаров провело очередную закупку электротехнических изделий и передало на испытания в аккредитованную лабораторию для оценки их соответствия установленным требованиям к электро-пожаробезопасности и электромагнитной совместимости, т.е. является опасной или безопасной продукция для конечного потребителя и его имущества.

  ^{07.11.2018 10:28:58}

  Результаты испытаний и анализ сертификатов на продукцию, отобранную ОО «БОЗП» в октябре 2018 г.

  Узнать больше

• В ходе продолжающегося общественного наблюдения за рынком г.Минска на предмет присутствия запрещенных к реализации электротехнических изделий были выявлены товары, внесенные в «Реестр опасной продукции, запрещенной к ввозу и (или) обращению на территории Республики Беларусь», а именно:

  ^{05.11.2018 20:18:06}
  • Светильники стационарные светодиодные, торговой марки «Shefort», модель М300-10;
  • Удлинитель торговой марки «Makel» модель MGP214 3рз5м с выключателем;
  • Выпрямители для волос торговой марки “ENERGY» модель EN-850;

  Узнать больше

• ОО «Белорусское общество защиты потребителей» в рамках тестирования электротехнических товаров в конце сентября закупило в розничной продаже электротехнические изделия и передало на испытания в аккредитованную лабораторию для оценки их соответствия установленным требованиям к электро-пожаробезопасности и электромагнитной совместимости, т.е. является опасной или безопасной продукция для конечного потребителя и его имущества. О результатах испытаний…

  ^{18.10.2018 21:58:43}

  Результаты испытаний и анализ сертификатов на продукцию, отобранную ОО «БОЗП» в cентябре 2018 г.

  Узнать больше

• ОО «Белорусское общество защиты потребителей» (ОО «БОЗП») проводит мониторинг присутствия на рынке запрещенных к реализации электротехнических изделий

  ^{04.10.2018 17:10:55}

  Пресс-релиз Общественного объединения «Белорусское общество защиты потребителей»

  В  соответствии с Законом Республики Беларусь «О защите прав потребителей» (ст. 47), где определены права общественных объединений потребителей, а также в рамках реализации положений собственного Устава (п.2.4.3), согласно которым организуются активные меры общественного воздействия на производителей, продавцов товаров,  а также «внесение в органы государственного и общественного управления предложений о мерах по повышению качества товаров, соблюдению правил ценообразования, снятию с  производства, изъятию с реализации товаров, опасных для жизни, здоровья, имущества потребителя и окружающей среды» ОО «Белорусское общество защиты потребителей» (ОО «БОЗП») в настоящий момент  проводит мониторинг присутствия на рынке запрещенных к реализации электротехнических изделий.

  Цель мониторинга: информирование госорганов и потребителей о фактах реализации продукции с отмененными сертификатами соответствия, либо продукции, запрещенной к ввозу и (или) обращению на территории Республики Беларусь.

  В момент посещения торговых субъектов были выявлены факты реализации продукции, внесенной в «Реестр опасной продукции, запрещенной к ввозу и (или) обращению на территории Республики Беларусь», а именно:

  - встраиваемые светильники торговой марки «Feron»;

  - светильники, светодиодные лампы, а также удлинители торговой марки «ЭРА»;

  - светодиодные лампы торговой марки «Ergolux».

  Также стоит отметить, что зачастую недобросовестные поставщики имеют несколько сертификатов соответствия, выданных в Российской Федерации, что позволяет продолжать реализацию недоброкачественной продукции при отмене одного из сертификатов.

  О сложившейся ситуации на рынке потребительской продукции, в частности электротехнических изделий, ОО «БОЗП» проинформировало государственный надзорный орган – Госстандарт Беларуси.

  Очередным этапом общественного мониторинга станет потребительское тестирование. Для этого планируется закупить находящиеся в реализации потребительские электротехнические товары и передать на испытания в аккредитованные лаборатории для оценки их соответствия установленным требованиям к электро-пожаробезопасности и электромагнитной совместимости, т.е. является опасной или безопасной продукция для конечного потребителя и его имущества.

   

  Тел.80172371763;

  http://bozp.by/

  E-mail: info@bozp.by

  Узнать больше

• Проводим экспертизы качества товаров народного потребления

  ^{06.07.2018 18:52:07}

  ОО «БОЗП» проводит  экспертизы (тел. для справок: 2371763):

  - товароведческая экспертиза (различного рода предметы, товары и оборудование непродовольственного назначения)

  - информационная экспертиза (экспертиза информационных данных, восстановление и поиск информации, проверка на соответствие и прочее...)

  - электротехническая экспертиза (экспертиза различного рода материалов, элементов, систем, оборудования, техники и т.п., связанных с электричеством)

  - телекоммуникационная экспертиза (экспертиза телекоммуникационных устройств, средств связи, приёма/передачи данных, антенных систем и др. оборудования)

  - аппаратно-техническая экспертиза (экспертиза аппаратных средств на предмет механических, термических, химических, климатических и прочих разрушений и их взаимосвязь с неисправностью рассматриваемой системы)

  - строительно-техническая экспертиза (экспертиза строительных объектов на предмет взаимосвязи с различного рода разрушениями, трещинами, разломами, подтёками и др. странностями, возникающими в процессе и/или после строительства объекта в период эксплуатации)

  - компьютерно-техническая экспертиза (экспертиза сложных технических устройств, имеющих в составе чипы, микросхемы, процессорные элементы и т.д. на предмет поиска неисправностей и определения причин(-ы) их образования)

  - экспертиза технологических устройств и оборудования (исследование сложных систем, имеющих в своём составе как электронные, так и механические компоненты, в которых проводится поиск неисправностей и установление причин(-ы) их образования)

  - сложные комиссионные и/или комплексные экспертизы устройств, изделий и оборудования (экспертизы, в которых принимают участие комиссия экспертов и/или эксперты различных специальностей для совместного решения сложных вопросов и/или проведения исследований с целью категорического (коллегиального) ответа на поставленные вопросы) 

  Узнать больше